Sim. No entanto, terá de efectuar o seu pedido de reserva com alguns dias de antecedência, de forma a que possamos verificar disponibilidade e preparar o acesso ao estacionamento.

O mínimo para uma avença de estacionamento são 90 dias.
Para perídos de duração inferior, consideramos como sendo estacionamento de uso pontual.

O acesso 24h/dia é efectuado através de aplicação instalada no telemóvel do cliente ou cartão de acesso.
Ambos são pessoais e intransmissíveis, podendo ser cancelados a qualquer momento.

Caso seja titular de uma avença de estacionamento, deverá verificar se tem a mensalidade paga.

Caso tudo esteja correcto a nível de pagamentos, poderá contactar-nos para a linha de Apoio ao Cliente 215 995 198 (Dias úteis 09h/18h) para que possamos verificar o que está a provocar o impedimento.
Fora do horário de expediente, poderá contactar-nos via correio electrónico para info@mobse.pt e responderemos no menor curto espaço de tempo possível.
Em qualquer uma das situações, e para que possamos verificar o mais rapidamente possível qual a causa que está a provocar a dificuldade, deverá identificar-se, bem como o estacionamento e lugar onde estaciona.

Os pagamentos deverão ser efectuados preferencialmente até ao dia 8 de cada mês.
Em casos pontuais, poderão ser acordados outras dias como data limite para o pagamento.

Sim. Após ser ultrapassada a data limite para liquidação de valores, reservamo-nos no direito de inibir o acesso ao interior do estacionamento, até que a situação fique devidamente regularizada.
Após regularização, o acesso é novamente restabelecido.
A cessação de contrato com valores em dívida, não isenta o cliente do pagamento dos mesmos.

Por uma questão de segurança, recomendamos que nos contacte o mais brevemente possível, para que possamos efectuar o cancelamento do cartão e assim evitar acessos indesejados.

Quer necessite de um cartão adicional ou de uma substituição (por exemplo por extravio), deverá entrar em contacto com os nossos serviços para que possamos agilizar a entrega de um novo cartão.
Enquanto não tiver consigo um novo cartão, poderá continuar a aceder ao estacionamento usando a aplicação móvel.

Não se encontra prevista a substituição de comandos de acesso, uma vez que o sistema será descontinuado brevemente.
Deverá continuar a aceder ao estacionamento usando a aplicação móvel.

A designação social da empresa é Fragmentazul - Mobility Services Unipessoal, Lda.

NIB: 0010 0000 49001400001 55
IBAN: PT50 0010 0000 49001400001 55
SWIFT/BIC: BBPIPTPL
SPIN: 510 449 930
MB Way: Brevemente disponível

Não. Neste momento ainda não aceitamos pagamentos por MB Way.
No entanto poderá utilizar o sistema alternativo SPIN, ou transferência bancária de forma tradicional.